Публичный договор-оферты на оказание услуг

г. Хабаровск «01» июля 2017 г.

Общество с ограниченной ответственностью «КарманСервис» именуемое в дальнейшем «Сервис», в лице Генерального директора Дорошкевич Александра Артуровича действующего на основании Устава, предоставляет любому обратившемуся юридическому лицу, физическому лицу, осуществляющему предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, или физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», доступ к Сервису (сайту) в сети Интернет и Услуги, перечень, способы и размеры оплаты которых опубликованы на сайте https://carman.services, а порядок оказания которых указан в настоящем Договоре-оферте (далее – «оферта»).

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В целях настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

  • Сайт Сервиса - https://carman.services
  • Заказчик - юридическое лицо, физическое лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, или физическое лицо, принявшее условия настоящей оферты, создавшее заявку на ремонт транспортного средства и/или спецтехники.
  • Исполнитель – юридическое лицо, физическое лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность без образования юридического лица или физическое лицо, принявшее условия настоящей оферты, ответившее на Заявку Заказчика с предложением условий ее исполнения.
  • Пользователь / пользователи - Заказчик и/или Исполнитель.
  • Тарифы - плата за пользование Сервисом и/или Услугами, размер которой размещен в соответствующем разделе Сайта Сервиса: https://carman.services
  • Услуга - предоставление Сервисом для Исполнителей информации содержащейся в созданных Заказчиками Заявках, а также предоставление функций Сервиса для пользователей по продвижениею их интересов среди других Пользователей внутри разделов Сайта в соответствии с Тарифами и условиями настоящей Оферты.
  • Заявка – набор действий со стороны Заказчика направленных на описание задачи по ремонту транспортного средства и/или спецтехники и условий ее выполнения, в соответствии с условиями настоящей Оферты.
  • Ответ на Заявку – запрос Исполнителя о предоставлении Заказчиком дополнительно информации о ремонте с целью оценки объема и стоимости ремонта транспортного средства и/или спецтехники.
  • Регистрационные данные - уникальный логин (login) и пароль (password) Пользователя, используемые для доступа к Сервису или Услуге. В качестве логина используется номер мобильного телефона, указанный Пользователем при регистрации на Сервисе (сайте).
  • Авторизация - процесс анализа на сервере Сервиса (сайта) введенных Пользователем регистрационных данных, по результатам которого определяется наличие у него права получить Услугу.
  • Учетные данные — номер мобильного телефона Пользователя, адрес электронной почты, пароль, фамилия и имя.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  • 2.1. Настоящие Условия в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ») являются публичной офертой (предложением) Сервиса в адрес Исполнителя, содержащей существенные условия договора на выполнение Исполнителем работ по техническому обслуживанию и/или ремонту транспортного средства и/или спецтехники Заказчика.
  • 2.2. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящей оферты в соответствии со статьей 438 ГК РФ являются любые действия по выполнению указанных в данной оферте условий, в том числе оплата Услуг, регистрация в качестве Исполнителя на сайте Сервиса, а также иные действия, подтверждающие намерения лица пользоваться Сервисом и/или Услугами.
  • 2.3. С момента совершения акцепта Исполнитель считается ознакомившимся и согласившимся с настоящей офертой и в соответствии с ГК РФ считается вступившим с Сервисом в договорные отношения в соответствии с настоящими Условиями.
  • 2.4. Услуги оказываются на условиях, определенных в настоящей оферте, размещенной в свободном доступе в сети Интернет по адресу: https://carman.services.
  • 2.5. Сервис вправе изменить или дополнить настоящие Условия в любой момент. Действующая редакция всегда находится на сайте Сервиса по адресу: https://carman.services.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

  • 3.1. Стоимость Услуг определяется на основании действующих Тарифов Сервиса, размещенных на сайте: https://carman.services.
  • 3.2. Сервис вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в Тарифы, уведомив Пользователя путем размещения соответствующей информации на Сайте Сервиса.
  • 3.3. Обязательства по оплате Услуг считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Сервиса или его электронный счет в подключенной на сайте системе электронных платежей.

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

  • 4.1. Сервис предоставляет Исполнителю на срок действия договора право доступа к Сайту Сервиса для внутренних нужд или коммерческой деятельности Заказчика, при условии, что такие не включают передачу прав на выполнение Исполнителем работ по техническому обслуживанию и ремонту транспортного средства и/или спецтехники третьим лицам.
  • 4.2. Доступ Пользователей к Сервису осуществляется в сети Интернет после регистрации на Сайте посредством ввода Пользователем Регистрационных данных по адресу https://carman.services.
  • 4.3. Оказание Услуг осуществляется с момента оформления и подачи Запроса в соответствии с настоящей Офертой.
  • 4.4. Датой начала оказания Услуг Сервисом является дата регистрации на Сайте. Датой прекращения оказания Услуг является дата совершения действий Пользователем по отмене/удалению Регистрационных данных.

5. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА

  • 5.1. Регистрация на Сайте Сервиса осуществляется Пользователем самостоятельно путем указания своих Учетных данных. Элементами, идентифицирующими Пользователя на Сайте Сервиса, номер мобильного телефона, являются адрес электронной почты и пароль, указанные при регистрации (учетные данные).
  • 5.2. Номер мобильного телефона, адрес электронной почты и пароль, используемые Пользователем для доступа к Сайту, Сервисом не восстанавливаются. Восстановление пароля осуществляется Пользователем самостоятельно.
  • 5.3. Пользователь несет полную ответственность за действия и/или бездействие, приведшие к разглашению, потере, краже и т.п. его Учетных данных и иной информации, индивидуализирующей Пользователя, а также за любые действия и/или бездействие третьих лиц, использующих Учетные данные Пользователя. Сервис не несет ответственности за вышеуказанные действия Пользователя и/или третьих лиц, использующих его Учетные данные.
  • 5.4. При использовании Сервиса запрещаются любые действия, направленные на получение несанкционированного доступа к ресурсам его сервера, персональным Учетным и иным данным других Пользователей, а также любым другим данным, доступным через сеть Интернет.
  • 5.5. При использовании Сервиса, Пользователям запрещается осуществлять массовую рассылку электронных сообщений коммерческого, рекламного и иного характера, не согласованных (не запрошенных) получателем информации посредством операторов сотовой связи, электронной почте или в группы телеконференций через технические ресурсы Сервиса («спам»). Не рассматривается как «спам» рассылка информации с согласия получателя, при возможности отказа от подписки. Под электронными сообщениями понимаются сообщения электронной почты, а также SMS и службы мгновенных сообщений (Instant Messaging Service, IMS) Viber, WhatsApp, Telegram и других подобных средств личного обмена информацией.
  • 5.6. Запрещается рассылка «спама» через ресурсы, не принадлежащие Сервису, в том случае, если в сообщении указаны координаты (адрес сайта, электронной почты и т.д.), поддерживаемые Сервисом.
  • 5.7. Использование Сервиса должно осуществляться Пользователем только для законных целей и законными способами в соответствии с законодательством РФ.
  • 5.8. За содержание информации, создаваемой Пользователем, несет ответственность непосредственно сам Пользователь. Сервис не осуществляет предварительного контроля за содержанием размещаемой и/или распространяемой Пользователем информации, однако когда размещение и распространение такой информации противоречит законодательству, Сервис вправе заблокировать или удалить соответствующие ресурсы без предупреждения (в случае серьезных нарушений).
  • 5.9. Запрещается размещение и распространение фото - и видеоматериалов порнографического, вульгарного, насильственного характера, а также любых материалов с нарушением авторских прав или законодательства, в частности, призывы к насилию, политической агитации, дискриминации по половому, расовому, религиозному, национальному признакам и т.п.
  • 5.10. Пользователь обязуется не наносить ущерб программной оболочке, техническим и программным средствам, Сервиса и третьих лиц.
  • 5.11. Пользователь обязуется соблюдать авторские права на предоставляемые Сервисом и/или третьими лицами программное обеспечение и документацию.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СЕРВИСА

  • 6.1. Сервис обязан:
    • 6.1.1. Обеспечивать работу Сайта, в соответствии с настоящими Условиями, круглосуточно 7 дней в неделю, включая выходные и праздничные дни (сервис должен быть доступен не менее 90% времени в месяц), за исключением случаев оговоренных в настоящем Договоре.
    • 6.1.2. Вправе вести учет оплаты Услуг.
    • 6.1.3. Соблюдать конфиденциальность учетных данных Пользователей. Сервис имеет доступ к информации Пользователя в целях технического обеспечения работы Сервиса, а также имеет право на доступ к такой информации в случаях получения претензий от третьих лиц, касающихся противозаконных и/или вредоносных, а также иных действий Пользователя, наносящих вред Сервису и/или третьим лицам. Сервис вправе сообщить вышеуказанные данные только компетентным государственным органам в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ. Резервное копирование данных Пользователя в целях предотвращения потери информации не является нарушением конфиденциальности информации Пользователя.
  • 6.2. Сервис имеет право:
    • 6.2.1. Приостанавливать работу Сервиса для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Сервиса, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях.
    • 6.2.2. Прерывать работу Сервиса, если это, в частности, обусловлено невозможностью использования информационно-транспортных каналов, не являющихся собственными ресурсами Сервиса, либо действием и/или бездействием третьих лиц, если это непосредственно влияет на работу Сервиса, в том числе при аварийной ситуации. Сервис не несет какой-либо ответственности перед Пользователем и не возмещает Пользователю какие-либо убытки и/или упущенную выгоду, в т.ч. понесенную Пользователем и/или третьими лицами из-за разглашения, потери Пользователем или кражи у Пользователя учетных данных, а также возникшие или имеющие вероятность возникнуть у Пользователя в связи с задержками, перебоями в работе и невозможностью полноценного использования ресурсов и услуг Сервиса, возникших по вышеперечисленным причинам.
    • 6.2.3. Вносить изменения и дополнения в настоящие Условия и Тарифы путем публикации этих изменений и дополнений на сайте Сервиса.
    • 6.2.4. Имеет право обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Сервиса в любое время по своему собственному усмотрению. При этом Сервис предпримет все разумные меры для проведения работ по такому обновлению в нерабочее время, выходные и/или праздничные дни, во избежание возникновения перерывов в работе Сервиса.
    • 6.2.5. В случае расторжения Договора или прекращения оказания услуг Пользователю, Сервис вправе в любое время без предупреждения и согласования с Пользователем удалить все его данные из Сервиса без возможности их восстановления. Сервис освобождается от любых обязательств, связанных с Данными Пользователя. По письменному требованию Пользователя в период действия настоящего Договора, данные Пользователя могут быть выгружены из Сервиса и переданы Пользователю. Формат выгрузки и стоимость проведения таких работ согласовывается сторонами дополнительно.
    • 6.2.6. В случае наличия сведений об использовании Учетных данных Пользователя третьими лицами, Сервис вправе в любое время и без предварительного уведомления Пользователя по своему усмотрению удалить, блокировать или принудительно изменить Учетные данные Пользователя.
    • 6.2.7. Сервис имеет право ссылаться на Пользователя, как на пользователя Сервиса и/или Услуг, в любой форме и на любом носителе (в т.ч. на сайте Сервиса и любых других сайтах и/или в рекламных материалах Сервиса).
    • 6.2.8. Сервис имеет право приостановить или заблокировать действие учетной записи Пользователя в случае нарушения им настоящего договора-оферты, а также соглашения по использованию материалов и сервисов сайта.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

  • 7.1. Пользователь обязан:
    • 7.1.1. Предоставить Сервису необходимые технические данные и иную информацию, которая необходима для надлежащего оказания Сервисом услуг по настоящей Оферте.
    • 7.1.2. Оказывать Сервису необходимое содействие в процессе оказания услуг по настоящей Оферте.
    • 7.1.3. Не передавать свои Учетные данные третьим лицам без согласования с Сервисом, кроме своих работников/представителей.
    • 7.1.4. Не использовать Учетные данные третьих лиц.
    • 7.1.5. При использовании Сервиса и/или Услуг соблюдать условия настоящей Оферты.
    • 7.1.6. Пользователь обязан по требованию Сервиса изменять свои пароли, в противном случае Сервис имеет право изменять пароли Пользователя в принудительном порядке.
    • 7.1.7. Своевременно оплачивать услуги Сервиса в соответствии с разделом 3 настоящей Оферты.
    • 7.1.8. Самостоятельно и за свой счет решать все вопросы, связанные с использованием авторских и смежных прав, в предоставляемых для размещения Сервису и/или самостоятельно размещаемых Пользователем материалах;
    • 7.1.9. В случае предъявления к Сервису требований, претензий и/или исков со стороны третьих лиц, в том числе со стороны правообладателей, самостоятельно разрешать эти требования, претензии и/или иски и за свой счет возместить все убытки Сервиса, возникшие в связи с ними.
    • 7.1.10. Пользователь обязан самостоятельно прекращать правомочия своего работника/представителя в отношении возможности пользования Услугами Сервиса. Пользователь не вправе ссылаться на отсутствие своей ответственности (а равно вины) за действия своих работников/представителей по причине прекращения их правомочий (прекращения каких-либо правовых отношений между Пользователем и работником/представителем).

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

  • 8.1. Сервис и Пользователь относят Учетные и Персональные данные, указанные в разделе 8 настоящей оферты, к Конфиденциальной информации. Сервис и Пользователь обязуются не передавать Конфиденциальную информацию третьим лицам без предварительного письменного согласия.
  • 8.2. Сторона обязуется сообщать другой Стороне о факте несанкционированного разглашения Учетных данных. Сервис, в случае наличия у него подозрений о возможном разглашении Учетных данных Пользователя, вправе потребовать от него подтверждающих сведений о лицах, которым Пользователь предоставил Учетные данные. В случае, если у этих лиц прекратились основания пользования Сервисом в связи с прекращением действия выданной Пользователем доверенности, прекращением трудовых отношений с Пользователем, другими причинами и после установления факта разглашения Учетных данных, Сервис вправе в одностороннем порядке с последующим уведомлением Пользователя, изменить Учетные данные Пользователя для предотвращения их дальнейшего несанкционированного распространения и использования.
  • 8.3. В случае установления Сервисом фактов разглашения Пользователем Учетных данных, Сервис вправе (но не обязан) потребовать уплаты неустойки с Пользователя в размере стоимости Услуг, которые получило третье лицо (лица), воспользовавшись Учетными данными Пользователя. Неустойка в таком случае уплачивается Пользователем в течение 5 (Пяти) банковских дней с момента выставления соответствующего счета Сервисом. Сервис не несет ответственность за убытки, причиненные Пользователю в результате разглашения третьим лицам Конфиденциальной информации Сервиса, произошедшего не по вине Сервиса.

9. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

  • 9.1. Если по настоящему Договору, Сервис получит от Пользователя Персональные данные физических лиц, то Сервис обязуется обрабатывать Персональные данные строго в соответствии с принципами и правилами обработки персональных данных, предусмотренными законодательством РФ. Пользователь передает Сервису персональные данные с целью оказания Услуг, указанных в настоящей оферте и поручает Сервису их обработку, совершаемую с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
  • 9.2. Сервис обеспечивает соблюдение всех требований законодательства и иных нормативно-правовых актов РФ в отношении обработки и передачи персональных данных физических лиц, полученных от Пользователя.
  • 9.3. Сервис использует персональные данные физических лиц, полученные от Пользователя только для оказания Услуг по Договору.
  • 9.4. Пользователь обязан выполнить все требования законодательства и иных нормативно-правовых актов в отношении обработки и передачи Сервису персональных данных физических лиц, которые передаются Сервису. Все персональные данные, полученные Сервисом от Пользователя, подразумеваются полученными на законном основании с соблюдением положений законодательства о персональных данных. Пользователь признает, что нарушение им порядка обращения персональных данных не налагает на Сервис какой-либо ответственности и лишает права Пользователя предъявлять претензии к Сервису в отношении нарушения режима персональных данных, если только такое нарушение не было допущено Сервисом при условии соблюдения Пользователем всех требований действующего законодательства об обращении персональных данных.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

  • 10.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящей офертой, а также при разрешении споров, возникших в процессе ее исполнения, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
  • 10.2. Пользователь несет ответственность за любые свои действия и/или бездействие, как умышленные, так и неумышленные, а равно за любые действия и/или бездействие лиц, использующих его учетные данные, связанные с размещением и/или распространением информации в сети Интернет, полученых посредством использования ресурсов Сервиса доступа к ресурсам третьих лиц, которые повлекли и/или могут повлечь нарушение любого законодательства РФ, а также за любой ущерб, причиненный вышеуказанными действиями и/или бездействием Сервису и третьим лицам. Сервис не несет ответственность за такие действия и/или бездействие Пользователя или лиц, использующих его учетные данные, а также последствия таких действий и/или бездействий.
  • 10.3. Пользователь несет ответственность за любые неправомерные действия и/или бездействие Пользователя и/или лиц, использующих его учетные данные, повлекшие причинение любого вреда Сервису, включая утрату деловой репутации, и возмещает Сервису убытки.
  • 10.4. Сервис несет ответственность перед Пользователем только в пределах оплаченных, но не оказанных Услуг. Сервис не несет перед Пользователем финансовой ответственности и не возвращает Пользователю уплаченные по настоящей оферте денежные средства, в случае если Услуги не были оказаны по вине Пользователя, в частности, по причине нарушения настоящих Условий.
  • 10.5. Сервис не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, а также возможный ущерб, возникший в результате:
    • - неправомерных действий пользователей сети Интернет, направленных на нарушения информационной безопасности или нормального функционирования Сайта;
    • - сбоев в работе Сайта, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении Сайта;
    • - отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) Интернет-соединений между сервером Пользователя и сервером Сайта;
    • - проведения государственными и муниципальными органами, а также иными организациями мероприятий в рамках системы оперативно-розыскных мероприятий;
    • - установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение Договора;
    • - других случаев, связанных с действиями (бездействием) пользователей Интернета и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения Договора.
  • 10.6. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей оферте, если неисполнение явилось следствием природных явлений, действий внешних объективных факторов и прочих обстоятельств непреодолимой силы, за которые Стороны не отвечают и предотвратить неблагоприятное воздействие которых они не имеют возможности.

11. ЗАЯВЛЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

  • 11.1. Пользователь ознакомился и согласен с Условиями настоящей оферты и с Тарифами, размещенными в сети Интернет по адресу: https://carman.services.
  • 11.2. Пользователь обязуется регулярно осуществлять проверку на Сайте Сервиса наличие изменений в Тарифах и не может ссылаться на свою не информированность о внесении таких изменений.
  • 11.3. Пользователь согласен, что не может ссылаться на невозможность исполнения своих обязательств по Договору надлежащим образом, или на невозможность получения Услуг от Сервиса, или отказываться от Услуг Сервиса на основании несогласия с Условиями настоящей оферты, Тарифами, по причине их не оформления в письменном виде, скрепленном подписями и печатями сторон.
  • 11.4. Пользователь безоговорочно согласен и признает, что достаточным и правомерным подтверждением факта оказания любой Услуги Сервиса, оказываемой посредством Сайта являются статистические данные о получении Пользователем Услуги, формируемые программным обеспечением Сайта Сервиса.
  • 11.5. Пользователь выражает свое согласие на получение от Сервиса (в любое время и без предварительного предупреждения Пользователя) по адресу электронной почты, указанным Пользователем при регистрации на Сайте и адресам электронной почты работников/представителей Пользователя, имеющих Учетные данные на Сайте, информационных сообщений о событиях в компании Сервиса и услугах Сервиса, а также иную информацию, включая рекламу.
  • 11.6. Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что факт отдачи команды (клик или нажатие клавиши, ввод информации и пр. действия) через предоставленные Сервисом Регистрационные данные на Сайте Сервиса с использованием Учетных данных Пользователей означает конклюдентные действия Пользователя по авторизации, согласованию наименования, содержания, стоимости и сроков оказания Услуг, или иных действий, ассоциируемых с Пользователем (все действия произведенные с использованием Учетных данных Пользователя являются действиями самого Пользователя, что является бесспорным доказательством волеизъявления Пользователя на выполнение этих действий).

12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

  • 12.1. В случае невозможности разрешения споров между Сторонами путем переговоров, они должны решаться в Арбитражном суде г. Хабаровска.

13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

  • 13.1. Договор вступает в силу с момента акцепта настоящей оферты в соответствии с условиями настоящей Оферты.
  • 13.2. Договор заключается на неопределенный срок и может быть расторгнут в соответствии с условиями настоящей Оферты и действующим законодательством РФ.
  • 13.4. При прекращении срока действия настоящего Договора по любым основаниям, Стороны в течение 10 (десяти) дней с даты прекращения обязуется произвести окончательные взаиморасчеты.